عزز دعم العملاء مع Solvea AI
سولفيا بواسطة VOC AI هو روبوت محادثة قائم على الويب مصمم لإحداث ثورة في دعم العملاء من خلال أتمتة الردود وتقليل التكاليف التشغيلية. تعمل هذه الأداة الكاملة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مقدمة خدمة سريعة واحترافية بعدة لغات مع توفير تعاطف يشبه الإنسان في التفاعلات. نشرها سهل، مما يسمح بالتكامل الفوري في سير العمل الحالي، الذي تبدأ في التعلم منه على الفور.
هذا المساعد الذكي قابل للتكيف عبر مختلف الصناعات، مزود بتدريب مسبق لسيناريوهات الدعم الشائعة. تستخدم سولفيا خوارزميات متقدمة لضمان الامتثال للوائح الصناعة، مما يجعلها مناسبة للقطاعات التي لديها إرشادات صارمة. بالإضافة إلى ذلك، تتكامل بسلاسة مع المنصات الشهيرة مثل Shopify وZendesk وIntercom، ويمكنها التعامل مع آلاف المحادثات في وقت واحد، مع تحسين مستمر من خلال التعلم في الوقت الحقيقي من الوكلاء البشريين.
